UNAPREĐENJE PRODAJNIH SPOSOBNOSTI

Ne postoje "prirodno" talentovani prodavci, već je umetnost pro­dajnih razgovora stvar usavršavanja upravo onih navika i ponaša­nja koje najviše zadovoljavaju tvoje kupce.

Izbegavaj "profesoritis"

Jedna od najčešćih grešaka koje prave prodavci je da pokazuju superiorno znanje o proizvodu koji prodaju. Jasno je da niko ne voli da sluša lekcije a pogotovo ne kupci. Takođe je jasno da ti kao prodavac nekoliko proizvoda o njima znate više od bilo kog kupca - jer možda godinama prodaješ upravo tih nekoliko proizvoda. Uguši kompleks superiornosti i zapamti: Cilj prodajnih razgo­vora je prodaja, a ne edukacija kupaca. Osim kada nije preko potrebno da se izvrši edukacija kupca kako bi uživao u benefitima duži vremenski period.

Način govora

U tvom glasu mora da se prepozna OSMEH, jer - ti si nosilac dobrih vesti. Tvoj proizvod svojim prednostima čini uslugu kupcu pa zbog toga nemaš razloga da se osećaš neugodno. 
Često menjaj intonaciju - pojačavaj glas u zavisnosti od toga da li želiš da istaknetš neku činjenicu kao važnu ili ne. Monoton govor uspavljuje kupca.

Nervozne navike

Nervozne navike: "igranje" sa olovkom ili priveskom za ključeve odaju unutrašnju nesigurnost, što kupac uvek dobro oseti. Ako ne veruješ u sebe ne možeš očekivati da ti kupac veruje, odnosno, u da veruje u proizvod koji prodajš. Tvoje samopouzdanje mora da se oseti, naravno, uz visoko uvažavanje kupca i njegovih potreba. Ako si na dan prodaje indisponirani i loše se osećaš, bolje je, ako je moguće, odložiti prodajnu posetu za neki drugi dan.

Entuzijazam

Kada uđeš u kancelariju kupca kompletan tvoj stav treba da odaje entuzijazam - to je entuzijazam osobe koja jedva čeka da progovo­ri. Blago se nagni ka kupcu dok govoriš - zamisli da odaješ ne­ku tajnu koja može da donese samo veliku dobit tvom prijatelju - kupcu.

Opšta kultura

• •    Da li često kasniš na sastanke?
• •    Da li sedaš bez poziva da to uradiš?
• •    Da li pušiš ne pitajući za dozvolu?
• •    Da li prebrzo prelaziš na "ti"?
• •    Da li si uvek i prema prilici adekvatno obučen?

Razmisli koji će te od odgovora na ova pitanja dovesti do unapeđenja prodajnih sposobnosti.
Ti isti odgovori i neke nove navike će te svakako dovesti do poslovnog unapređenja.
Proveri.
Odmah!

---