Dugo me nije bilo na ovom sajtu. Jedva da sižem da nešto i napišem. A kada i dobijem želju da pišem, nekako sam se potpuno prebacio na domen trikoviprodaje.com Editor je jednostavniji za pisanje na androidima i onda se podredim tome.

Za pisanje na Motivaciji, potrebno je da upalim računar, a lenjost je gadna bolest, pogotovu ako pored tebe stoji lakše, praktičnije i brže rešenje. Ipak, ne odustaje mi se tek tako od internet stranice na kojoj radim poslednjih šest godina.

“Vaši najnezadovoljniji kupci su Vaš najveći izvor učenja.”
Bill Gates
Prošle nedelje sam ponovo pročitao rečenicu sa početka na nekoj internet strani. Tokom vikenda sam imao dovoljno vremena da razmislim i procesuiram šta je g. Gates stvarno želeo da kaže. Kako ja to mogu da implementiram kod svojih kupaca?
I dosetio sam se! Postavio sam rečenicu u obliku pitanja: “Šta ja mogu da uradim da od nezadovoljnih kupaca napravim zadovoljne?” Išao sa po ponudama i razmišljao šta mogu da unapredim u ponudama kako bih pridobio kupce za kupovinu.
Kod mnogih su to bile banalnosti rok isporuke, veća nosivost, drugačija boja. Kada sam razmislio, više od 80% ponuda nije prolazilo zbog sitnica. Rešio sam te sitnice i poslao nove ponude. Ponedeljak me je dočekao sa pregršt zadovoljnih klijenata koji poručuju moje proizvode. Bio sam nadsve srećan.
A onda je došao red na jednog od mojih najvećih klijenata i starog dobrog cenovnog prigovora. Cena, pa cena. Dugo sam gledao njegov zahtev. Sinula mi je ideja. Pozvao sam svog mašinca i neznatno smo izmenili konstrukciju, olakšali komade i snizili cenu, bez vidnog (i osetnog) snižavanja kvaliteta. Poslao sam novu ponudu. Čekao sam da prođu praznici, vikend i onda sam nazvao klijenta u ponedellak ujutru.
Bio je pozitivno iznenađen cenovnim ustupkom, ali ga je interesovalo na uštrb čega je napravljen. Brinuo je da time ne snizimo kvalitet proizvoda. Ipak, proizvod treba da putuje 12000km do mesta za ugradnju. Opširno sam mu objasnio koje izmene i na koji način planiramo da uradimo i da su one smanjile cenu, bez ugrožavanja kvaliteta. Poslao sam mu nove crteže, premere i novi uzorak.
Bio je fasciniran postignutim. Zaključili smo posao. Milionski posao!
A sve zato što sam malo vremena posvetio rešavanju problema koji su nam onemogućavali prodaju. Mada, siguran sam da je, pored niže cene, primetio i pažnju, brigu i znanje koje smo uložili kako bismo dobili posao. Mi smo radili kada su drugi odmarali i to nam je dalo ogromnu prednost.
Zato, kada imaš nezadovoljnog klijenta, nikada ne propusti šansu da mu postaviš pitanje: “Šta ja mogu da uradim da rešim tvoje nezadovoljstvo i napravim zadovoljnog korisnika?”
Mali napor koji sada uložiš, na kraju isplaćuje ogromne premije!

Isto važi i za pisanje bloga, kao i za sve ostalo u životu! Pitaj, pokreni se, samo počni da rešavaš taj nagomilani posao koji vucaraš unaokolo u svojoj poslovnoj torbi.

Posle dosta vremena shvatio sam da je Motivacija nešto čemu se vraćam samo onda kada sve drugo zataji. A to nije fer. U ovaj projekat sam uložio sate i uneo deo sebe. Zato sada ovaj post želim da posvetim Motivaciji.

Sajt je počeo kao puko praćenje trendova sa mikronskim minimum iskustva, opreme i znanja. To za ono vreme kadakada je nastao i nije bilo neobično. Na svetskom nivou bilo je malo blogera, a u Srbiji tek po koji. A tek onih koji su se bavili tematikom prodaje, sopstvenio razvoja, motivacije i slično, verovatno dvoje ili troje.

Iako je prošlo tek nešto više od pet godina, Motivacija je dinosaurus. Posebno ako se uzme u obzir sadržaj tekstova i to da gotovo i nema fotografija, videa već samo teksta. 

Dugo nisam pisao tekstove na Motivaciji. Delom je razlog nedostatak vrenena, a delom prelazak na domen trikoviprodaje.com. Nepisano pravilo na internetu je da ako želiš da nešto bude značajno, posećeno i plaćeno, mora da bude na domenu, nikako na poddomenu, kao što je slučaj sa Motivacijom. Lično, još nisam do kraja siguran u tu tvrdnju, ali sam u predhodnih par dana ukapirao da ukoliko domen ne produžiš na vreme, možeš ostati bez svog autorskog dela. I što je još gore, domen može neko preuzeti i postaviti svoj sadržaj na njemu. Srećom, izbegao sam taj scenario.

Prostor na poddomenu je besplatan i ne mora da razmišljaš o plaćanju domena i hostinga. Ako uradiš dobru optimizaciju, čak i sajt na podomenu može dobro da se pozicionira. Naravno, i to možeš da uradiš sam, kao što sam u slučaju Motivacije, ja to uradio. Ali ponekad je bolje posao prepusti profesionalcu. To košta, ali ti ostavlja vremena da se baviš samom temom i privlačenjem publike na sajtu. Uvek je najbolje da svako odradi posao u koji se najbolje razume.

Celo ovo iskustvo promenilo mi je ugao gledanja na puno toga. Nisam mogao da zamislim fa izgubim godinu dana zapisanih u elektronskom obliku. Ne zato što je to neka neopisiva pamet, već zato što mi je to polazna osnova za dalji razvoj. Ja svoje tekstove pišem kao pidsetnik sebi. Ponekad ih i pročitam i zapanjim se šta sam sve preturio preko svoje glave. 

Priznajem, weebly platforma je malo lošije urađena za nas koji.koristimo pametne telefone, ali isto tako mogu da primetim da je značajno unapređena od onih dana kada sam je koristio skoro svakodnevno. Htedoh da napišem da manje baguje, ali drugi put. Svakako je senzitivnija platforma i ne mo.raš da čekaš večnost kako bi ti prebacila željen editor.

Generalno, zadovoljan sam. Osećam dašak nekih davno prošlih vremena. Mladalački bunt i slobodu da izrazim svoje misli nesputano. I bez opterećenja dnevno-političkim dešavanjima ili rijaliti šemama.

Gradim lagano svoju budućnost, porodicu, firmu, sajt, školu prodaje, motivacije i menadžmenta. Menjam sebe i time svet oko sebe. Uspevam da ostvarim svoje  ciljeve i uhvatim pi koji trenutak da uživam u običnim stvarima. To je suština života, bar mog. I Motivacija to prenosi u potpunosti.

Zato joj se i vraćam, ređe, ali se vraćm. I pozivam te da se vratiš stvarima koje su tebe činile srećnim, ma koliko banalne i jeftine one bile!

Želi ti tim Motivacija.Weebly.com

Za nešto manje od pola sata počinje posledna radna nedelja u godini. Mnogi su već odustali i posustali, drugi prave privid da rade, a ja znam da ću sledećih pet dana dati sebe 200%, isto kao i na početku.

To je momenat kada hvatam priključak za sledeću sezonu. Kada te kupci vide da radiš i brineš o njima i u ovim prazničnim danima, znaće da mogu da se oslone na tebe čitave godine. A ti samo radiš svoj posao u normalno radno vreme. Ništa više.

Mada, primetio sam da kada se prodaji posvetim u radno vreme, a marketingu u slobodno, dobijam uvećano interwsovanje za svoje proizvode i usluge. Dodatna uložena energija se vraća dosatnim porudžbinama. A ti je vremw koje sam nekada koristio u prevozu za povratak s posla. Ok, tada sam imao više vremena za slušanje audio programa, ali sada sve to primenjujem svakodnevno.

Nekako mi se čini da sve dolazi na svoje. Prvo sam lutao, onda sam učio i sada samo primenjujem naučeno. Neki bi rekli da sada iskustvo radi za mene, ali ja sam siguran da je to i znanje, upornost i zalaganje isto tako.

Zato s jutra krećem u nove pohode, nove pustolovine. Idem da upoznam svetove koji čekaju da budu otkriveni. Da sklopim poslove koje niko drugi ne može da sklopi osim mene. Idem u nove pobede, misije i nove situacije. Jedva čekam. Poslednja nedelja godine na izlasku nosi novu energiju nove godine. Budućnost je pred nama i ja želim da počnem odmah da je stvaram. 

Pose dužeg vremena evo me ponovo na Motivaciji. Kažu da dobre stvari uvek nađu način da uspeju. U to ime i pišem ove redove.

Motivacija postoji već devet ili deset godina. I da mi je neko tada rekao da će toliko toga pokrenuti i podstaći, ne bih verovao.

Početna zamisao je bila da dam skroman doprinos blogovanju u Srbiji. Ispostavilo se da je Motivacija nešto mnogo više. Postala jesmernica ljudima u oblasti prodaje, razvoja potencijala, napredovanja, motivacije, menadžmenta... Izrodila je četiri fenomenalne knjige, jedan novi nezavistni brend i postala standard za sve one koji se bave prodajom. Postala je brend u svetu kome pripada.

Meni lično je pomogla da saberem sopstvene misli i pronađem put kojim i sada hodim. Pomogla mi je da pronađem pravog sebe i promenim stvari za koje nisam ni. Znao da su pokvarene. Fenomenalno!

Zato pišem ove redove u cilju putokaza za sebe i druge koji su odabrali da se ne mire sa nihilizmom i prsečnošću u zemlji u kojoj se uspeh ne prašta.

Sa ponosom mogu reći da sam ja uspeo. Teškim i napornim radom sam doveo sebe do pozicije o kojoj mnogi sanjaju. Samo zato što sam verovao u sebe, pisao svakodnevno svoje ciljeve na papir i uporno izgarao dok ih ne ostvarim u potpunosti. Ne postoji drugi način. Bar ja ne znam za njega. 

Svima želim srećne praznike, ko kako slavi i kako se oseća.
Srećna Nova godina i Božićni praznici!

U poslednje vreme sve češće viđaju se i čuju skraćenice koje predstavljaju određena radna mesta, odnosno pozicije. Možda si čuo – „On je CEO“, trebalo ti je malo vremena da se setiš da je taj neko izvršni direktor. Kod nekih drugih skraćenica, kao šti su CAO, CIO ili CTO možeš samo da se zapitaš – „Molim?“

Zato vam na jednom mestu predstavljam objašnjenje najčešće korišćenih skraćenica. Sačuvaj ovu listu, trebaće ti.

CEO – Chief executive officer
Izvršni direktor, odgovoran za nadgledanje aktivnosti cele kompanije, njemu svi podnose izveštaje.

COO – Chief operations officer
Operativni direktor upravlja kompanijom na dnevnom nivou.

CFO – Chief financial officer
Finansijski direktor, zadužen za nadzor finansijskih aktivnosti, planiranje finansija i upravljanje rizicima, za tok novca i analizu podataka.

CTO – Chief technology officer
Tehnički direktor ili šef tehničkog odseka, čiji je fokus na naučnim i tehničkim problemima.

CIO – Chief information officer
Direktor informacionih tehnologija, odgovoran za IT i računarske sisteme neophodne za funkcionisanje preduzeća.

CAO – Chief administrative officer
Direktor administracije – nadgleda finansijske, administrativne i marketinške poslove.

CRO – Chief risk officer
Direktor za rizike, zadužen za upravljanje rizicima i mogućnostima kompanije.

CCO – Chief creative officer
Kreativni direktor u kreativnim ili dizajnerskim industrijama – zadužen je za upravljanje kreativnim timom.

CMO – Chief marketing officer
Direktor marketinga je donekle odomaćena funkcija u većini firmi u Srbiji.

KAM – Key account manager
Menadžer za ključne kupce, obavlja sve kontakte s ključnim kupcima, ugovara poslove i vrši prodaju, prati razvoj tržišta i na osnovu analiza utvrđuje ciljeve prodaje.

Copywriter
Pisac reklamnih tekstova i slogana.

Merchandiser
Izlagač robe – zadužen za slaganje robe i kontrolu izloženosti robe u prodajnom objektu, što treba da doprinese većoj prodaji.

​
Izvor: BIZLife/Kurir

 Ovo je drugi korak u procesu prodaje. I ako na prvi pogled ne izgleda značajno, kada je reč o mestu za sedenje, pametni ljudi ništa ne prepuštaju slučaju (i pažljivo biraju)! 

Kada izaberemo mesto gde ćemo sesti, šaljemo snažnu poruku o sebi drugim članovima grupe u kojoj smo. Ove poruke nisu slučajne i one nam mogu pružiti uvid u to kako se odvija dinamika u prostoriji.

Posmatranje nečijeg izbora sedenja, kao što je to posmatranje i nečijeg govora tela, nam može mnogo reći o tome kakvu ulogu ima neko u određenoj grupi. Motivi neke osobe se, takođe, mogu otkriti kada sednu. Kada budemo razumeli ključne principe, moći ćemo aktivno da koristimo ovo znanje kako bismo postigli cilj.

Kada je reč o poslu, stvari postaju nezgodne

Kada smo u grupi ljudi sa kojom se privatno družimo, ne mislimo mnogo o tome gde ćemo da sednemo. Većina parova voli da sedi jedno pored drugog jer projektuje egalitaristički „majndset“ i ohrabruje saradnju. Sedenje jedan nasuprot drugog može delovati kao da se takmičite ili se od nečega branite.
Međutim, kada je reč o poslu, stvari su nezgodnije. Mi obično nismo toliko bliski sa našim kolegama, kao sa našim partnerima. Sigurno ne želite da izgledate kao da ste nedodirljivi, ali, je takođe važno obratiti pažnju na nečiji „lični prostor“. Može biti teško uspostaviti ravnotežu, ali postoje neke uobičajene prakse za odabiranje mesta za sedenje na poslu.

Ne birajte mesto nasumično. Imajte cilj na umu

U svakoj situaciji je važno da imate formirano mišljenje pre nego što počnete da učite i primenite nove veštine. Ako ste onaj koji drži prezentaciju, zapamtićete da treba da napravite slajdove, sprovedete istraživanje i napišete beleške pre nego što izađete na scenu.
Malo ljudi se zapita šta hoće da postignu prilikom (i posle) držanja prezentacije. Ovo zvuči logično – ako znate šta hoćete i na sastanak uđete sa ciljem, veće su šanse da ćete ga ostvariti. Od onoga koliko ćete da dobijete mnogo zavisi gde ćete da sednete.

Najbolje mesto da izgradite poverenje

Ako želite da pridobijete poverenje nekoga ko vam nije blizak, morate da izaberete mesto za sedenje koje će podsticati saradnju, umesto odbrambenog stava. A to je ćošak, ili ugao stola. Ako sedite dijagonalno od nekoga šaljete poruku koja kaže „ja sam na tvojoj strani“. Ukoliko sedite prekoputa to može biti loše, a pored može biti suviše intimno za prvi sastanak.

Nije svaki ćošak isti

Odabir ugla sedenja, takođe, pravi razliku. Sedite sa desne strane. Ne kaže se za džabe da je neko nekome „desna ruka“.
Neka druga osoba bude okrenuta leđima zidu, a ne vratima. Ako ima nešto čvrsto iza sebe, osoba će se osećati sigurnije. Ne postoji pretnja da će se neko ušunjati kroz vrata ili ih gledati iza staklenog zida, a osoba sa pogledom na vrata će biti u moćnijoj poziciji.

Mesto pokazuje i da ste vođa na kog se ljudi mogu osloniti.

Bilo da ste već na poziciji vođe, ili želite unapređenje, želećete da zauzmete mesto koje zrači moći i kompetencijom.

Sedite za čelo stola

Ako možete, izaberite mesto za čelom stola. Svi mi prvo pomislimo da je takva osoba ona sa najviše uticaja, a ono je zaista mesto koje zrači pozitivnom energijom.

Klonite se vrata

Moć koju „vučete“ sedeći za čelom stola se lako može poništiti ako su iza vas vrata. Najmoćnije mesto je pozicija na čelu stola, a da su vam leđa okrenuta zidu ili ekranu.

Ako ne možete na čelu, birajte sredinu!

U većini slučajeva šef će sedeti za čelom, a ako se ovo dešava bolje je da sednete na sredini. Ova pozicija je odlična jer vam dopušta da budete posrednik. Vaš govor tela sa središnje pozicije može signalizirati ljudima da ste spremni da spojite ljude i održite ih na okupu.

Izvor: lifehack.org, BIZLife