BLOG |
Raazmišljam u zadnje vreme da li sam dovoljno plaćen za posao koji obavljam? Obzirom na to da svojoj kompaniji donosim mnogo više dobiti neko što koštam, neprestano se pitam da li sam zaslužio povišicu? Svakodnevno obilazim svoje kupce i održavam dobar odnos sa njima. Svakodnevno sam na terenu i trudim se da prodam što je moguće više robe svojim kupcima. Obzirom na svo moje zalaganje i trud, smatram da mojoj kompaniji ja pružam svoje usluge gotovo besplatno. Naknada koju primam postaje mi tesna za život obzirom na globalno povećanje troškova života. Dolazim do pitanja da li je u ovakvim slučajevima vreme da se razgovara o povišici plate ili da se traži kompanija koja je voljna više da plati za iste usluge koje pružam i isto vreme koje tošim na njih? Rezultati nisu sporni. Merljivi su i odlično reprezentuju moje kontinuirano zalaganje na terenu. Uvek dajem svoj maksimum. Ne kalgulišem da budem uvek prosečan, već težim da budem najbolji. I to u svemu što radim. Moj rad odslikava moje unutrašnje biće i moj osećaj prema poslu. Puno radim na sebi i to daje rezultate povećane prodaje na terenu. Čitam knjige o prodaji, slušam audio programe u kolima i idem na seminare o prodaji. To je veliko ulaganje sa moje strane i bilo bi fer da se isplati i na materijalnom nivou. Realno je da kao prodavac radim na procenat od ostvarene prodaje, ali sada trenutno pričam o onom fiksnom, minimalnom delu koji nam poslodavac isplaćuje. Računam da on treba da bude višlji. Možda grešim, ali nekako mi je teško da poverujem u to. Naravno, svaki komentar ili reč podrške sa tvoje strane su više nego dobrodošli. Verovatno ste već svi čuli za ovo jedinstveno i nesvakidašnje pravilo nejednakosti. Mi, trgovci, nailazimo na njega svakodnevno. Ipak, voleo bih da podelim svoja razmišljanja i zapažanja vezana za popularni Pareto. Ovaj odnos možemo da iskažemo posledično preko bilo koje prirodne ili socijalne kategorije. Npr: 20% mušterija pravi 80% prometa. 20% artikala pravi 80% prometa. 20% ljudi na svetu drži 80% kapitala. 20% uloženog vremena staramo 80% dobiti. 20% muških majmuna oplodi 80% ženki.... Spisak je poduži i primeri se mogu naći u svemu. I ja sam istraživao ovu pojavu koja govori o posledicama, ali nikako nisam mogao da nađem uzrok. Odnosno, zašto baš tih 20% mušterija pravi 80% prometa. Zašto su tu Mika i Žika, a nema Pere, Milana, Dragana, Ivana, Jelene, Mire, Miloša i Janka. Zašto su to baš te kompanije, majmuni, artikala, ljudi.... Po kom ključu su oni posebni u odnosu na druge ljude? Čime zaslužuju tu izuzetnost? Tu statistika trenutno nema odgovora. Ili ja grešim. Ukoliko grešim, voleo bih da me neko obavesti o tome putem KONTAKATA na ovom sajtu. Moje istraživanje, mada kratko, pokazuje neke druge rezultate. Činjenica je da odnos ostaje gotovo nepromenjen, ali menjaju se činioci tog odnosa. (UH!) Konkretno, svake godine kod mene u firmi (a gledao sam unazad 7 godina) 20% firmi (brojčano) prave oko 80% prometa (vrednostno). Samo je problem u tome što su to manje-više različite firme! Zato molim sve korisnike da mi pomognu da nađem rešenje problema, odnosno pronađem način koji će makar približno da mi ukaže na to koje će firme biti u tih 20%! Mislim da je to ključ svih mogućih i nemogućih misterija na ovom svetu. Onaj koji je upućen u ovu tajnu drži savršenstvo svemira u svojim rukama. Onaj koji može da, koristeći realne parametre, pokaže koje će firme biti nosioci prometa u sledećem periodu drži ključ svega. Molim ga da mi javi! PS. Jedan stari Indijanac ispričao je svom unuku: U ljudima se odvija neprekidna borba. Tu se stalno bore dva vuka. Jedan je Zlo. To je strah, gnev, zavist, žalost, kajanje, pohlepa, nadmenost, samosažaljenje, krivica, ogorčenje, inferiornost, laži, lažni ponos, superiornost i ego. Drugi je Dobro. To je radost, mir, ljubav, nada, vedrina, poniznost, dobrota, dobronamernost, saosećanje, velikodušnost, istina, samilost i vera. "A koji vuk pobedjuje?" upita unuk, sa očima koje su sijale od radoznalosti. Stari Indijanaci odgovori: "Onaj koga hraniš". RAPPORT. Uspostavite jaku povezanost i blisak kontakt sa svakom osobom sa kojoj želite. Ako želite da Vam neko postanete poznanik, prijatelj, poslovni partner, klijent, ljubavnik/ca rapport Vas vodi ka tome, zato što je Rapport stanje koje imate sa bliskim osobama, osećate empatiju, most poverenja, dominira osećanje opuštenosti i poverenja – stanje u kome se nalazimo kada smo sa bliskim ljudima. Ostvariti rapport sa osobom, određuje na koji će se način odvijati komunikacija. Kao sa prijateljem i osobom koju cenimo i poštujemo, ili ne. Kada su u rapportu ljudi su opušteni, otvoreni, spremni za saradnju i žele da nam pomognu. (detaljnije o Rapportu možete pročitati u vašem primerku e-knjige Ljudi Vole Slične Sebi - RAPPORT) BREAK STATE je jednostavna tehnika koja nam omogućava da prekinemo neželjeni tok komunikacije. Ako komunikacija ide u neželjenom smeru, ili jednostavno želimo da prekinemo komunikaciju, ovo je odličan način. Prati Prati Vodi je recept kako se efikasno VODI komunikacija u nekom smeru. Ova strategija je efikasna u promeni stanja kod druge osobe. U promeni uverenja. Ovo je glavna i osnovna formula uticaja. Ako ne primenjujemo ovu formulu mnoge druge stvari jednostavno ne funkcionišu, zato što bez primene ove formule ne možemo efikasno da se približimo drugim ljudima kako bi ih posle toga poveli. Ovo je prirodna formula kako u svakodnevnom životu utičemo jedni na druge. PERCEPTUALNE POZICIJE su pozicije iz kojih možemo da percipiramo događaje i svet oko nas. Neko je rekao "Sagledati situaciju iz sve tri perceptualne pozicije je apsolutna mudrost", a mi ih ovde učimo 5 perceptualnih pozicija. Pogled iz ugla svake od ovih pozicija nam daje dodatnu informaciju. Kada prikupimo sve te informacije puno više kockica se složi i imate mnogo jasniju sliku i doživljaj i mnogo dublje razumevanje situacije, događaja, komunikacije nego ako gledamo na uobičajen način. ŠTA NAM OČI GOVORE Naučićemo da prepoznamo iz kog izvora u svome umu naš sagovornik uzima informacije dok priča sa nama. Da li govori istinu ili možda laže. Kako osoba dominantno percipira svet oko sebe? Koju strategiju koristi dok radi šta radi? Dok osoba priča mi prepoznajemo da li za tu priču vezuje jaku emociju ili možda vaga i analizira. Izuzetno moćno. PREPOZNAVANJEM DOMINANTNOG REPREZENTATIVNOG SISTEMA osobe dobijamo puno informacija o osobinama osobe. Šta voli. Šta ne voli? Na koji način radi određene stvari? Koje aktivnosti i poslovi joj više odgovaraju? Kako govori. Šta joj prija da čuje, a šta ne. Kada znamo na koji način osoba dominantno percepira svet oko sebe znamo kako da efikasno prezentujemo našu informaciju na način da ta osoba uživa dok nas sluša i da kaže „VAU baš mi je lepo objasnio sve što me je interesovalo.“ Ako sa osobom komuniciramo na način suprotan od onoga što je prirodno njenom dominantnom reprezentativnom sistemu, prijem informacija je drastično lošiji, unutrašni doživljaj je puno siromašniji. Ako vam se nekada dogodilo da nekoj osobi pričate a ona je jednostavno hladna, i to što pričate je ne dotiče, možda se obraćate pogrešnom reprezentativnom sistemu. CHUNKING Učimo da vodimo komunikaciju po nivoima apstrakcije. Kada smo u neslaganju možemo da povedemo komunikaciju u viši nivo apstrakcije kako bi smo došli do slaganja, a kada učvrstimo slaganje možemo da konkretizujemo oko čega tačno se slažemo i šta sve možemo zajedno da radimo i kako. Ova veština je jako korisna i za svakodnevno vođenje razgovora, kao i u terapiji, prodaji, pregovorima i svakoj drugoj vrsti uticaja. Pored ovih 7 veština demonstriraćemo rad sa Submodalitetima i Sidrima. Fantastične veštine NLP majstora. Submodaliteti nam pokazuju kako organizujemo informacije u našem umu i kako im naš um daje značenje. Šta voli a šta ne, šta je bitno a šta nije u čemu uživa a u čemu pati ... Ovu organizaciju možemo da menjamo tako da učinimo da nešto što nam nije prijalo ranije u tome sada uživamo ili ako se prejedamo sa tortama možemo da joj damo odnos “kao prema šargarepi” i onda je isto toliko želimo. Sidrimamožemo da aktiviramo bilo koje stanje koje želimo u par sekundi. Prizovemo stanje koje nam je korisno za ovaj trenutak, sigurnost, opuštenost, radoznalost, jasnoća ... Ovo Vam zvuči interesantno?! Želite da naučite sve ove super veštine i upustite se u avanturu zvanu NLP (lični razvoj i efikasna komunikacija)?! Pozovite sada +381 61 6922 927 Vidimo se uskoro :-) Zoran Drobnjak NLP trener, business coach +381 61 6922 927 PS Besplatno Uvodno NLP predavanje u utorak 04. jun od 18 do 19:30 Danas smo došli do 8500 pregleda našeg sajta. Hvala vam na poverenju i posvećenosti. To nam jako mnogo znači. Želimo da se zahvalimo svim onim ljudima koji su verovali i koji i dalje veruju u nas. Znamo da postoji razlog zbog kojeg ovo radimo. A razlog si ti! Svaki pojedinačni ti, koji zna da može bolje i više i radi na tome svakodnevno. Motiviši se i postani bolji čovek nego što jesi. Nama je stalo do toga! Veliki pozdrav, do sledeće objave! Tim Motivacija.weebly.com 1. Nezadovoljan kupac ima mnogo više prijatelja od zadovoljnog. 2. Prodaja nije stvar izbora, prodaja je stvar egzistencije. 3. Da biste uspešno plasirali ponudu, najpre morate da stvorite potražnju. 4. Nije važno koliko nešto stvarno vredi, važno je šta misle kupci. Koliko to vredi? 5. Svako se izražava time što nešto prodaje. 6. Velika je razlika između prodavca sa velikim problemom i prodavca koji svoj problem čini velikim. 7. Ako u korenu naše prodaje ne postoji dobra namera samo budala će kupovati od nas. 8. Najefektnija prodaja je ona kada stvorite klimu u kojoj kupac postaje sopstveni prodavac. 9. U prodaji nećete postići mnogo ako radite punom parom samo onim danima kada se osećate dobro. 10. Proizvodi dođu i odu a jedinica vrednosti je odnos sa kupcem. 11. Kupac koji se žali očekuje da ćete se okomiti na njega i njegovu žalbu. Iznenadite ga i uradite suprotno, pozitivan efekat je gotovo zagarantovan. 12. Kada bi se prodaja svodila isključivo na nastupanje s’najboljom ponudom, svetu ne bi trebali prodavci, sve bi se obavljalo računarom. 13. Ako ne razmišljate o svojim kupcima, vi uopšte ne razmišljate. 14. Nezadovoljni kupci su najbolji izvor učenja. 15. Ono što nas održava u poslu jesu zadovoljni kupci. 16. Prodaja je majka bogatstva. 17. Ukoliko ne znaš pravila ne možeš da igraš golf. Isto tako je i sa prodajom. 18. Nikada kupcu ne pokušavaj da prodaš proizvod ako pre toga nisi „prodao“ sebe. 19. Problemi i primedbe koje kupac iznosi naša su šansa a ne hendikep. 20. Visina reputacije prodavca i kompanije direktno utiče na visinu prodaje. 21. Zadovoljan kupac je jedina svrha i razlog našeg postojanja. Još 10 stvari koje moraš znati o prodaji 1. Veliki prodavci monopolišu slušanje a „mali“ prodavci monopolišu pričanje. 2. Najbolje mesto za traženje nove prodaje sutra je odlično obavljen posao sa kupcem danas. 3. Uveravanje je uvek delotvornije od ubeđivanja. 4. Vrhunac prodaje jeste kada prestanemo da prodajemo i počnemo da pomažemo. 5. Nikada kupcima nemojte na poklon davati nešto što ne možete da prodate jer kontra efekat je zagarantovan. 6. Biti loš u prodaji je vrlo lako. – To se dešava gotovo odmah nakon što prestanete da se usavršavate. 7. Neka je Bog u pomoći kompanijama čiji prodavci prodaju uče na terenu u kontaktu sa kupcima. 8. Tajna uspeha u prodaji uvek se zasniva na čvrstom motivu. 9. Sam prodajni razgovor je samo vrh ledenog brega, a deo koji je nalazi ispod površine jeste priprema. 10. Vrhunski prodavci su retko redak resurs jer uvek mnogo više daju nego što uzimaju. Obaveštavamo sve korisnike naših usluga da smo izvršili male promene u redosledu stavki u meniu i postavili Blog za Home page. Home page je postala stranica O nama. Nadam se da promene neće narušiti vaš odnos prema našim naporima da ostanete motivisani i orni za praćenje sadržaja koje objavljujemo. Hvala! Tim Motivacija.Weebly.com |
Vic danaAuthorje iskusan prodavac, trener, team builder i team lider u svojoj kompaniji. Pasija su mu sve stvari vezane za prodaju, motivaciju i lično usavršavanje. Uvek puca na najvišlje ciljeve...VIŠE Prijatelji
OGLASIProdajna obuka
|
Photo used under Creative Commons from WordRidden