BLOG |
![]() Suludo je to da u jednoj firmi možeš biti najbolji u nečemu, a u drugoj, koja prodaje isti proizvod, najgori. Zbog čega nastaje ta razlika? Kako se dogodi tako nešto? Da li je krivica naša ili su u pitanju okolnosti? Dosta vremena trošim i nikako ne mogu sebi da objasnim kako sam ostao tu gde jesam, zaglavljen između svetova napretka i vernosti. Kako to nisam uspeo da pogodim metu pravo u centar ni onda kada sam bio baš blizu? Verujem da će ti biti teško da razumeš ovaj post, ali on je samo eho jednog prodavca koji se trudi da obezbedi normalan život svojoj porodici. Nastao je na bazi unutrašnjeg nemira i nezadovoljstva autora, baš kao i onaj pre njega. Nije lako opsovati i ostati kulturan. Namerno izbegavam da ispričam o čemu je reč, kako ne bi napravio veću štetu nego što jesam. Interna je stvar u pitanju, ali jako bitna. Čak krucijalna. Upoznati su sa njom moji prijatelji i članovi porodice i to je sasvim dovoljno. Ja zapravo pokušavam da nađem izlaz iz krize u koju sam upao pomoću samomotivacije i vere da mogu nastaviti dalje. Voda je prosuta, ali krčag nije raztbijen. To je jedino bitno u celoj priči. Možda je to krčagu poljuljalo samopouzdanje i pritislo ga teškim mislima, ali ipak je ostao čitav i spreman da prenese još mnogo nove vode. Pokušavam da nađem unutrašnji mir i izbegnem loše konotacije događaja za koje sam siguran da će da se dese pre ili kasnije. Zato mi i misli lutaju i nemaju logičnu nit koja ih povezuje u jednu celinu. Nedostaje ona koherentnost koja se je karakteristična za zdravorazumsko razmišljanje. Logika stvari. Ali, kao što pomenuh već, nije mi cilj da iznesem sam problem koji me muči već da nađem onu pokretačku energiju koja me tera napred svakog sekunda u danu. Moja snaga i radost, poput one koju vidim u svojoj porodici svakodnevno. Na srećnim licima moje supruge i mog malog dečaka koji mi pružaju podršku u svemu. Ta nit tanana u duši ljudskoj izvlači iz nas ono najbolje, gradivnu snagu kojom se ostvaruje napredak. Čvrsto verujem u sebe i svoje sposobnosti da se izvučem sa najdubljeg dna i nađem rešenje i izlaz iz svake situacije. Zbog njih. Zbog toga što ih volim naviše na svetu. Ne odustaj! Bitka traje dok god postoji neko ko je spreman da se bori! Ja sam taj borac! A ti?
1 Comment
![]() U jeku današnjih događaja rešio sam da objavim ovu fotografiju. To je jedna od opromotivnih fotografija iz filma A man apart (Bitka za kartel). Sama fotografija je iz scene gde glavni junaci filma (dobar i loš) razmenjuju ultimativnu mudrost. Za sve one koji su gledali film nema potrebe objašnjavati. Za ove ostale, osim što preporučujem da pogledaju film, citiram glavnog negativca: ‚‚I kada misliš da najviše j...š, tada te najviše j..u!" Ko razume shvatiće, a ko ne, moje saučešće. ![]() Ne postoje "prirodno" talentovani prodavci, već je umetnost prodajnih razgovora stvar usavršavanja upravo onih navika i ponašanja koje najviše zadovoljavaju tvoje kupce. Izbegavaj "profesoritis" Jedna od najčešćih grešaka koje prave prodavci je da pokazuju superiorno znanje o proizvodu koji prodaju. Jasno je da niko ne voli da sluša lekcije a pogotovo ne kupci. Takođe je jasno da ti kao prodavac nekoliko proizvoda o njima znate više od bilo kog kupca - jer možda godinama prodaješ upravo tih nekoliko proizvoda. Uguši kompleks superiornosti i zapamti: ![]() Prodaja je dvosmerna komunikacija između prodavca i kupca. Svaki kupac kao jedinka ima specifične želje koje čekaju da budu zadovoljene. Prodavac ne sme da projektuje svoje želje i programe, već mora da osluškuje i zadovoljava želje kupaca. Problem je u tome što se svi nalazimo u određenom stanju prividne ravnoteže sa spoljašnom sredinom. To praktično znači da postoji tendencija kupaca da budu zadovoljni trenutnim stanjem i ne žele nikakve promene. Da bi uopšte došlo do prodaje, prodavač mora da razradi strategiju koja će da promeni ovaj stav. To znači da nije dovoljno samo otkriti želje već i biti siguran da je kupac svestan postojanja želje za kupovinom. Za vreme uspešnog prodajnog razgovora postoji pet psiholoških faza kroz koje kupac i prodavač prolaze: AIDAS - skraćenica nastala od početnih slova svake faze. Attention - Skretanje pažnje u prvim momentima prodajnog razgovora. Bernard Tapie u svojoj knjizi "Do uspeha" govori o iskustvima iz lične prodaje na početku karijere. On naglašava značaj formule: "3 х 20" tj. 20 cm lica (osmeh), 20 prvih reči upućenih u prvih 20 sekundi. Interest - Interesovanje za proizvod se postiže: entuzijazmom pri prezentaciji, davanjem uzoraka, postavljanjem pitanja itd. Desire - Želja za posedovanjem proizvoda ili usluge je dalji korak ka uspeŠnoj prodaji. Action - Akcija se odnosi na samu kupovinu. Satisfaction - Cilj bilo koje prodaje je da se obezbede stalni kupci. Zato nije gubitak vremena obići kupca i posle prodaje, bez obzira što znate da u tom momentu mogućnosti nove narudžbine nisu velike. Ako ste robu prodali nekoj veletrgovini koja kasnije ima probleme sa plasmanom vaših proizvoda, dajte sve od sebe da im pomognete da prodaju robu - to je u vašem direktnom interesu. Body language - Jezik tela - Istraživanja pokazuju da se 65% kompletne komunikacije između ljudi (a to znači i prodajne komunikacije) odvija na neverbalnom nivou. Zbog toga u toku prodajnog razgovora posebno obratite pažnju na: 1. Kontakt očiju (npr. skretanje pogleda može da označava neiskrenost ili nezainteresovanost). 2. Položaj tela (npr. ako kupac sedi na maksimalnoj udaljenosti od vas sa prekrštenim rukama znajte da niste uspeli da uspostavite bliski kontakt i da postoji nepoverenje kupca u vas ili vaš proizvod). 3. Izrazi lica i boja glasa. Ovo mi je bilo interesantno, pa rekoh da podelim.
Statistika se odnosi na posetu po zemljama za prošlu nedelju. Country 392 Hits 78.40% Serbia 58 Hits 11.60% United States 34 Hits 6.80% Bosnia And Herzegovina 10 Hits 2.00% Montenegro 2 Hits 0.40% Croatia 2 Hits 0.40% Slovenia 1 Hit 0.20% Japan 1 Hit 0.20% Sweden ![]() Vrhunski trgovci veruju u svoju kompaniju. Veruju u njihove proizvode i usluge i u svoje klijente. Iznad svega, veruju u sebe i svoju sposobnost da uspeju. Tvoj stepen verovanja u vrednost nekog proizvoda ili usluge direktno je vezan za tvoju sposobnost da ubediš druge ljude da je sve (ali baš sve) što ti prodaješ dobro za njih. Prodaja se vrlo često definiše i kao transfer entuzijazma. Zato i važi da što više entuzijazma pokažeš prilikom pregovora u prodaji, taj entuzijazam će biti zarazniji i ogroman broj mušterija će ga osetiti i reagovaće na njega. |
Vic danaAuthorje iskusan prodavac, trener, team builder i team lider u svojoj kompaniji. Pasija su mu sve stvari vezane za prodaju, motivaciju i lično usavršavanje. Uvek puca na najvišlje ciljeve...VIŠE Prijatelji
OGLASIProdajna obuka
|
Photo used under Creative Commons from WordRidden