Kada je malo mnogo?

Približava se kraj meseca. Svi znamo šta to znači. Targeti, targeti, targeti! 
Jedna od najčešćih situacija je ona kada smo zamalo dostigli željeni cilj. Fali nam samo još malo, vrlo malo, kako bi dostigli promet koji je dovoljan da se dobije bonus. A bonusi mogu, ponekad, da budu cela naša plata pa i više. Par desetina hiljada dinara te deli od 100% ili više povećanja plate za taj mesec. Na šta si tada sve spreman da uradiš za svoje kupce kako bi ispunio mesečni plan? 
Prvenstveno, ne smeta ti da na posao krećeš ranije, a da se kući vraćaš nešto kasnije. Verovatno si spreman da zoveš svoje klijente koji još nisu doneli odluku o kupovini i više puta u toku nedelje. Takođe, češće obilaziš svoje stalne klijente i ubrzavaš porudžbine koje bi u drugoj situaciji ostavio za sledeću nedelju. Kupcima koji kupuju lično isporučuješ robu na noge. Rabatna skala je nešto duža nego obično. Sećaš se, naprasno, svih onih ‚‚beznačajnih" porudžbina iz prošlog perioda. Sećaš se i onih ‚‚možda" kupaca koji su ti u prolazu rekli da će im to i to trebati početkom sledeće godine. Spreman si da sve njih pozoveš u jednom danu. Ma za sat vremena, samo da prikupiš tu malu, gotovo beznačajnu mrvu prometa.
Svi primećuju da si ljubazniji, samouvereniji i poslovniji. Sa osobama iz službe plaćanja postao si najbolji drug. Setio si se i svih ‚‚sitnica" kojih su te klijenti usput pitali i sada ubrzano gledaš da im učiniš. Neredovne platiše pratiš do kućnog praga, ne bi li ti platili neki deo starog duga. Zanimljivo je da se setiš da i njih pitaš za nove porudžbine. Ne postavljaš sebi pitanje da li treba nekog klijenta zvati, već to činiš čim ti njegovo ime prođe kroz glavu.
Ovo je tipično ponašanje najvećeg broja prodavaca. Njihovi rezultati su uglavnom prosečni, sa ponekim pikom iznad proseka. Umesto da se odgovorno ponašaju prema kupcima veći deo vremena, oni to rade kampanjski, onda kada osete da mogu ostvariti bonuse. Zato i jesu prosečni prodavci.
Najbolji prodavci, oni koji imaju 90% i više ostvarenih bonusa gotovo nikada ne rade kako bi ostvarili bonuse. Oni najveći deo vremena rade u interesu svojih kupaca i u interesu svoje kompanije. Dobri rezultati i bonusi koji ih prate, samo su posledica kontinuiranog rada. Oni čitave godine dolaze na posao malo ranije, odlaze kući malo kasnije, ne propuštaju da zovu i obilaze svoje klijente planski i redovno. Oni nemaju ‚‚možda" kupce nego prilike da prodaju svoj proizvod, što i čine. Uvek se sete da pitaju za nove porudžbine, a prijateljstvo sa osobljem iz finansijskih sektora datira od rođenja. Uvek, kada mogu, lično odnose svojim klijentima robu i nikada ne razmišljaju o  klijentovim ‚‚sitnicama" kao o beznačajnim tričarijama. Spremni su da svojim klijentima pruže potpunu uslugu, čak i ono što ne spada nužno u njihov posao.
Zato i jesu NAJBOLJI! A najbolji zarađuju najviše!
Da li si ti najbolji prodavac u svojoj kompaniji ili najbolji kampanjac?
Tvoj odgovor pravi ogromnu razliku u tvom novčaniku.

---