Motivacija
  • O nama
  • Blog
  • DOWNLOAD
  • Prodaja
  • Kako napisati CV
  • Kontakt
  • O autoru
  • Nike.rs
  • EFG BANKA
  • Renault Assistance
  • Zakon privlačnosti
  • Centar poslovnih veština
  • Horoskop
  • Beogradska berza
  • Modni blog
  • Merge PDF
  • Obuci Cicu
  • O nama
  • Blog
  • DOWNLOAD
  • Prodaja
  • Kako napisati CV
  • Kontakt
  • O autoru
  • Nike.rs
  • EFG BANKA
  • Renault Assistance
  • Zakon privlačnosti
  • Centar poslovnih veština
  • Horoskop
  • Beogradska berza
  • Modni blog
  • Merge PDF
  • Obuci Cicu

BLOG

TRAGANJE ZA POTENCIJALNIM KUPCIMA

8/17/2013

0 Comments

 
Picture
Surfovanjem po internetu, pronašao sam zanimljiv članak na internet strani http://studenti.rs 

Rekoh sebi nadsve čudna strana za temu prodaje, ali se ispostavilo da je text nadsve odličan i prijemčiv za čitaoca.

Prenosimo ga u potpunosti.

Sama prodaja proizvoda i usluga obuhvata više faza i za svaku od njih se razlikuju aktivnosti karakteristične za različite tipove prodaje. Faze koje čine sastavni deo prodaje su:

  1. Prva faza tj. faza pripreme obuhvata aktivnosti pre pristupa kupcu odnosno traganje za potencijalnim kupcem i sam uvodni pristup.
  2. Druga faza je faza ubedjivanja u kojoj potencijalni kupac pokazuje svoje potrebe i pruža informaciju na koji način mu prodavac može pomoći da ih zadovolji.
  3. U trećoj fazi, fazi transakcije se finalizuje prodaja tj. zaključuje porudžbina.


Pre otpočinjanja bilo kakve komunikacije, potencijalne kupce je neophodno pronaći i kvalifikovati. Kada govorimo o velikim kupcima kompanije mogu tražiti preciznu ocenu njihovog tržišnog pozicioniranja, a kada se radi o manjim kupcima onda se ocena njihovog renomea vrši kroz razgovor sa drugim kupcima, klijentima i poslovnim partnerima koji su bili ili i dalje jesu u kontaktu sa potencijalnim kupcem. Metodi i izvori u traganju za potencijalnim kupcima su:

1. Centri uticaja: kretanja kroz razne grupacije (klubovi, društvene organizacije, profesionalna udruženja i sl.) omogućava prodavcima da sretnu uticajne ljude koji bi mogli da im postanu kupci ili da im pomognu pri nalaženju.
2. Posmatrači: osobe koje za račun prodavca uz novčanu nadoknadu pokušavaju da udju u trag potencijalnim kupcima. Ovde govorimo o svim osobama koje su na bilo koji način u kontaktu sa javnošću.
3. Beskrajni lanac: veze i preporuke zadovoljnih kupaca služe prodavcima da naprave beskrajni lanac tragova pri čemu prodavci moraju da zadovolje najveći broj kupaca kako lanac ne bi bio prekinut (novčane nadoknade za preporuku ne predstavljaju retkost).
4. Reklamacije: vrlo je bitno da prodavac na vreme odgovori na reklamaciju kupca.

Učestala je situacija da preduzeća ne reaguju pravovremeno i adekvatno na reklamaciju kupca (telefonske pozive kupaca ili pismene reklamacije) čime kupac definitvno biva trajno izgubljen. Direktno lobiranje: korisno je kod pronalaženja kupaca do kojih nije moguće doći na drugi efikasniji način.

Alarmantan je podatak da u više od 72% slučaja anketiranih kupaca predstavnici prodaje nisu reagovali na reklamaciju ni na koji način.

Orginalni text, kao i mnoge druge tekstove na ovu temu možete naći na:

http://studenti.rs/skripte/ekonomija/komunikativna-sposobnost-licne-prodaje/

Uživajte!


0 Comments



Leave a Reply.

    Picture

    Vic dana

    Author

    je iskusan prodavac, trener, team builder i team lider u svojoj kompaniji. Pasija su mu sve stvari vezane za prodaju, motivaciju i lično usavršavanje. Uvek puca na najvišlje ciljeve...VIŠE

    Picture
    View my profile on LinkedIn

    Prijatelji

    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Servis racunara i
     racunarske opreme
    Picture
    Picture

    RSS Feed

    OGLASI 

    Picture

    Prodajna obuka
    za sve informacije klikni ovde

    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    ​​Potrebna obuka iz povećanja prodaje?
    Klikni ovde
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture

    ZAKON PRIVLAČNOSTI

    Picture
    Picture

    ​profesionalni fotograf

      ANALOGNA FOTOGRAFIJA

    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture

    Internet Marketing
    MegaS3MS.co.rs
    Facebook i ostale kampanje Web, Email, Banner promocije

    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture

    Archives

    December 2019
    September 2018
    May 2018
    April 2018
    December 2017
    October 2017
    September 2017
    August 2017
    July 2017
    June 2017
    May 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    January 2017
    December 2016
    November 2016
    October 2016
    September 2016
    August 2016
    July 2016
    June 2016
    May 2016
    April 2016
    March 2016
    February 2016
    January 2016
    December 2015
    November 2015
    October 2015
    September 2015
    August 2015
    July 2015
    June 2015
    May 2015
    April 2015
    March 2015
    February 2015
    January 2015
    December 2014
    November 2014
    October 2014
    September 2014
    August 2014
    July 2014
    June 2014
    May 2014
    April 2014
    March 2014
    February 2014
    January 2014
    December 2013
    November 2013
    October 2013
    September 2013
    August 2013
    July 2013
    June 2013
    May 2013
    April 2013
    March 2013
    February 2013
    January 2013
    December 2012
    November 2012

    Categories

    All
    Ciljevi
    Intuicija
    Intuicija
    Marketing
    Motivacija
    Motivacija
    Motivacija I Vera
    Motivacija I Vera
    Mudre Misli
    Mudre Misli
    Obavestenja
    Obavestenja
    Poslovne Veštine
    Poslovne Veštine
    Poslovne Veštine
    Pravila Uspeha
    Prodaja
    Prodaja
    Prodajni Trikovi
    Radne Navike
    Radne Navike
    Samodisciplina
    Sreca
    Upravljanje
    Uspeh
    Uspeh
    Uticaj

    Picture
    Picture
    Picture
    Picture
    Picture

    RSS Feed

    Picture
Powered by Create your own unique website with customizable templates.
Photo used under Creative Commons from WordRidden