Trikovi prodaje - ASERTIVNOST!

Sve što sam uradio dobro, negde sam zapisao.

Slika – tipično za vizuelce.

Poenta je da sve što zapišemo kasnije i zapamtimo. Svako pamti na sebi svojstven način. Primamo 7.000.000 informacija svakog trenutka. Zato mozak ima zaštitni mehanizam brisanja nebitnih informacija. Brinemo samo o onome što nam je zaista bitno.

Bitno je da imamo preduzetnički duh. To znači da smo spremni da preduzmemo određene akcije.

Moramo da slušamo ako želimo ovaj posao. Ovo je čas odgovornosti, a ne samo ocenjivanje.

Snalaženje, sve je test! Biće pakao, da bi posle bilo lako.

Nismo slučajno ovde. Moramo da sve naučimo.

Učenje jezika – ako ne možeš da se setiš reči potrudi se da je opišeš.

Mozak reaguje brisanjem nebitnih informacija i iskrivljivanjem istine. On sam bira šta je njemu bitno, a šta ne.

Komercijalista – iskrivljivanje istine nema veze sa kupcem, nego sa ljudima uopšte. Ljudi lažu, ali ne iz loše namere. Često ljudi iskrive istinu zbog predrasuda.

Potrebno je da odmah kreneš da stvaraš pozitivnu sliku o sebi. Menjanje iskrivljenja se mora početi odmah po ostvarenom kontaktu. Ukoliko kupac ima loše iskustvo sa firmom ili predhodnim kolegama stvara se nova slika odmah.

Mnogi ljudi dolaze do saznanja kako nešto da urade. Uzeti iz svega ono što mislimo da koristi, ostalo odbaciti.

Kako – Pitanje kada pričamo o detaljima.

Zašto je to važno za nas? Pitanje u skladu sa našim krajnjim ciljem.

Zašto pitanja su za nas važnija od kako! Saznanje ZAŠTO je najvažnije za nas!

Neki kupci misle da su neki komercijalisti prevaranti.

Zašto je to važno za nas?

Ovde će ostati ljudi koji žele da rade ovaj posao.

7+/-2 informacije koje može da primi u jednom trenutku, a da ne blokira.

Na terenu moramo da radimo više stvari istovremeno. Može se uvežbati, jer sve što ponavljamo posle nekog vremena pređe nam u naviku.

Preporuka je da se rade maksimalno dve stvari odjednom.

Asertivnost je zauzimanje za sebe.

Konkretne tehnike

Asertivnost – samopouzdanje (način na koji prezentujemo sebe)

Snabdevanje profesionalaca kroz promenu mišljenja do zajedničkog zadovoljstva.

Poznavanje proizvoda i znanje potrebe kupaca jačaju samopouzdanje. Nekima je samopouzdanje jedina prodajna tehnika. TJ kompetencija.

Samopouzdanje je deo stanja. Znanje se podrazumeva. Saznanje zašto je to važno za nas.

Veliko pitanje: Zašto sam ja ovde?

Sledi nam dve nedelje odgovaranja od ovog posla. Trener želi da radi sa ljudima koji žele ovaj posao. 

Ja sam Dragan Jovanović, prodavac na obuci. Nisam rekao da će biti lako. Niti kažem da baš ovako treba. Uzmi iz svega ovoga samo ono što smatraš korisnim za sebe, ostalo odbaci.