BLOG |
Obzirom da sam po struci dizajner tekstila i odeće, oblačenje i uklapanje odeće mi je dnevno-politička obaveza. Ja ne mogu da izađem iz kuće, a da JA nisam zadovoljan odevnom kombinacijom. Nije to neka visoka moda, ali volim da sve bude na svom mestu i još obogaćeno nekim detaljem koji će da upotpuni izgled. Uvek u ormanu držim neku dobru kravatu, sat sa kaijšem u boji cipela, finu dugmad za manžetne na košulji, raznolike naočare i slično. Na početku nisam pridavao značaj komentarima na koje sam nailazio, ali shvatao sam lagano da ljudi primećuju moj izgled. Što je još zanimljivije, gotovo uvek su primećivali i stilske sitnice kojima upotpunjujem sliku. Kako su ljudi oko mene počeli da obraćaju više pažnje na moj izgled, tako sam i ja više pazio šta i u kojoj prilici oblačim. Jedna kombinacija za rad, druga kombinacija za obilazak kupaca, a potpuno treća za nedeljne sastanke komercijale. Uvek su to svedene kombinacije koje priliče trenutku. Sve u svemu klasična elegancija, bez extravagancije. Shvatio sam da kada posvetim pažnju svom spoljnom izgledu ja se lepo osećam, a ljudima oko mene bude drago. Na taj način i njima pokazujem poštovanje i uvažavanje. Svi mi više volimo kada postoji neki sklad. Lakše se poistovećujemo sa osobama koje vode računa o svom izgledu. Više volimo ljude koji brinu o sebi. Lična higjena se podrazumeva. Uredni nokti, brada, čista odeća..... Sve to doprinosi mom ukupnom imidžu koji gradim. Moji kupci to poštuju. Kao što i ja poštujujem njih. Često razmenjujemo ideje i pričamo o modnim sitnicama. To razgovorima daje opušteni ton. A može i da pomogne zbližavanju sa kupcima. Teme poput vremena, saobraćaja i svakodnevnice već postaju kliše. Ja se uvek trudim da budem iznad toga. Razgovor o satovima, kravatama, poslovnim torbama i ostalim sitnicama je daleko inspirativniji i inteligentniji. Svi vole da znaju gde po dobroj ceni mogu da nabave kvalitetnu košulju, cipele ili kaijš. Ljudi vole da se dopadnu drugim ljudima i rado pričaju o svemu što može da bude od pomoći. Usudi se da stvoriš imidž uredne, vredne i radne osobe koja brine o svojim klijentima. Oni će to znati da cene.
0 Comments
Danas sam prodao! To nije bila ni najspektakularnija ni najveća niti najbolja prodaja koju sam napravio, ali nadsve potrebna. Počeo sam da sumnjam u svoje pregovaračko-prodajne sposobnosti. Falilo mi je nešto da mi povrati samopouzdanje i motivaciju. Nešto da me pogura napred pred sutrašnji sastanak komercijale. Već sam video sebe kao suvu Saharu na nedeljnom sastanku sa svojim kolegana. Nula na ovom mestu nikada nije pozitivna. Zato mi je ova prodaja dobro legla. Nije mi smetao ni telefonski poziv u 7 ujutru, ni odlazak kod kupca pre doručka, ni sve ostale zavrzlame koje su me pratile do finalizacije posla. Ništa mi nije teško palo. Radio sam sa takvom lakoćom da sam sam sebe iznenadio. Po nekom nepisanom pravilu jedna dobra stvar vodi drugoj, ukoliko znaš šta radiš ili kuda ideš. U mom slučaju su to kupci koji su me, posle rane jutarnje prodaje, obavestili da prihvataju ponude koje sam im slao prošlog meseca. Sjajna stvar. Nove realizacije, a dan još nije čestito ni krenuo. Moram da priznam da me je zahvatilo uzbuđenje. Onakvo kako kada sam prodao proizvod prvog puta. Pevao sam i vikao u kolima kao da sam poludeo. Potpuno! Ni sivi oblaci nisu mogli da mi pokvare raspoloženje. Ni svi promašeni sastanci u toku dana nisu mogli da skinu taj osmeh sa mog lica. Zadovoljstvo, mir i spokoj. Pronašao sam svoj unutrašnji mir. Nalet sreće me je preplavio svom silinom. Spoznao sam da ovo o čemu pišem radi u potpunosti. Svako slovo koje je ostavljeno na ovim stranicama je potpuno istinito! Vera u sebe, svoj proizvod i u svoje kupce daje fantastične rezultate. U najtežim trenucima treba izdržati napad snishodljivoti i otvoreno mu se suprotstaviti. Rad, upornost i samodisciplina su čovekove najveće vrline. U poslu prodaje, drugih i nema. Osim možda: Poslovnosti, Pouzdanosti, Prijateljstva i Kvaliteta. I Motivacije! Jer samo motivisan prodavac je radan, uporan, disciplinovan, poslovan, pouzdan i prijateljski nastrojen. Kvalitet je rezervisan za proizvod. Motiviši se, jer sve što radiš samo od tebe zavisi! Provereno! Pitaju me mnogi ovi dana šta ja smatram uspehom? Moje viđenje uspeha je malo drugačije nego kod rugih ljudi, ili nije! Nikada nisam razmišljao šta drugi ljudi smatraju uspehom. Za mene uspeh čini skup malih i jednostavnih stvari koji me čine srećnim. Što sam srećniji, to sam uspešniji. I ne pišem to kao frazu, već to i mislim. Sa lične strane uspeh je to što imam porodicu. Nije tu sve idealno, ali guramo. Uspeh je što ta porodica uspeva da izgura mesec za mesecom bez dugova i finansijiskih problema. Slobodno vreme, koje jedva da imamo, supruga i ja posvećujemo našem detetu. Učimo ga svim životnim stvarima (govoru, razgovoru, komunikaciji sa drugima, motorici...), kao i pravim životnim vrednostima - lepo ponašanje, karakter, vaspitanje. Da li smo uspeli, to će pokazati vreme. Sa poslovne strane smatram uspehom to što imam posao i što ga obavljam bolje nego što se to očekuje od mene. Izgradio sam odnos poverenja sa svojim klijentima i dajem sve od sebe da taj odnos unapredim i razvijem. Uspeh je i to što su rezultati mog rada sve bolji i bolji. Merljivi deo obavljenog posla lagano raste, broj kupaca se povećava, kao i broj različitih proizvoda koje prodajem istim ljudima. Uspeh je i ovaj sajt koji beleži svakodnevni rast posećenosti. Pre samo nekoliko meseci sadržao je ne više od 40 reči. Sada već ima ozbiljan izgled i edukativnu funkciju. Svakodnevno se ažurira i dodaje novi sadržaj. Nekada je to novi post, komentar, a nekada i nova literatura koja može besplatno da se skine u download sekciji. Uspeh je, iznad svega i to što znam da sam tek na početku uspešnosti. Svakim danom ja težim da budem uspešniji nego predhodnog. Svakog dana ja pronalazim nove načine da to i ostvarim. Sa svakim novim poslovnim partnerom, sa svakim novim korisnikom sajta, sa svakom novom rečenicom koju moj sin izgovori raste i moj uspeh i materijalizuje se. I to je ono što ja smatram uspehom. Šta tebe čini uspešnim? Motivacija je pokretačko gorivo svih nas. Svako od nas može da zacrta ciljeve kojima teži, ali ostvariće ih samo onaj koji je dovoljno motivisan da ih ostvari. Uspeh je osećaj ostvarenosti i ispunjenosti prilikom ispunjavanja ciljeva. Sve ono što završimo sa pozitivnim ishodom je uspeh. Za nekoga je uspeh biti prvi ili najbolji. Za mnoge je uspeh da završe trku. Shodno tome, uspeh je unutrašnji osećaj koji imamo kada ostvarimo neki cilj. Svaki korak koji načinimo ka tom cilju potpomognut je ogromnim radom i dubokim motivima koji nam pomažu da savladamo i najteže prepreke. Formula za uspeh bi mogla da bude: 3PxK++ (tri P puta K plus plus) To je nešto što sam danas naučio i apsolutno se slažem sa tim. P - Poslovnost P - Pouzdanost P - Prijateljstvo x - Puta K - Kvalitet ++ -Najviši nivo kvaliteta Svako od nas koji ispunjava navedenu formulu, spreman je za uspeh. Poenta je da pronađeš dovoljno jak motiv da kreneš. Takođe, bitno je da u toku kretanja stalno pronalaziš nove motive koji će te trerati sve dalje i dalje. Tome i služi Motivacija - da naučiš da pronađeš novu nit koja će te gurati ka cilju. Poslovnost, pouzdanost i prijateljstvo čine odličnu osnovu. Kvalitet proizvoda je nezamenjiva vrlina i prednost u borbi sa konkurencijom, ali unutrašnja snaga i želja da se stvar dovede do kraja je MOTIVACIJA. Zato konačna formula glasi: ((P+P+P)xK++))xMxMxMxMxM........xMn M - Motivacija Motiviši se za uspeh! Jer samo motivisan čovek je uspešan čovek! Kod nas prodavaca svako pitanje vezano za kupce je škakljivo. Nerado pričamo o njima i njihovim karakteristikama, kao da će to razvezati one tanane niti koje nas povezuju. Nerado drugima prosleđujemo kontakte vezane za kupce, a lične stvari bi prećutali i na strašnom sudu. Ipak, jedan problem pogađa svakog živog prodavca na ovoj planeti, a verovatno i šire. Kako i gde naći nove kupce? Na ovo i ovakva pitanja pokušali su da odgovore neki od najvećih prodavaca svih vremena. Namerno ili slučajno, uvek nekako izostaje jasan i koncizan odgovor beza parabola i metafora. Narodski rečeno:‚‚Reci mi šta te pitam!" Tim koji radi na ovim stranama je uspeo donekle da odgovori na ova pitanja. I rad je da odgovore podeli sa tobom. Da, svakim pojedinačnim tobom koji želi da napravi neki boljitak u životu. Dajemo ih po kategorijama: U prvoj kategoriji to su stari kupci! Kada sam nekolicini prijatelja prodavaca pomenuo ovaj koncept, samo su me bledo pogledali i rekli:‚‚Sada si nam rekao mudrost! Pa stari kupci se i zovu tako zato što već kupuju naše proizvode." Ništa me više nije nasmejalo u celoj svojoj poslovnoj karijeri. Ne, rekao sam, stari kupci se zovu tako zato što su KUPOVALI (prošlo vreme) naše proizvode! Ne znači da i dalje 100% starih kupaca i dalje uzima naš proizvod. Napravi spisak svojih starih kupaca i uporedi ih sa prošlogodišnjim spiskom kupaca. Tu razliku koja se javi moraš podhitno da obiđeš. Tu leži najveća i najozbiljnija šansa da se poveća promet. Zato što imaš sve podatke kupaca, znaš kako razmišljaju i imaju iskustva sa tvojim proizvodom. U drugoj kategoriji su svi oni kojima smo nudili naše proizvode, a oni ih, iz nekog razloga, nisu kupili. I o ovim kupcima imaš dosta podataka i poznato ti je njihovo razmišljanje. Ostaje ti da otkriješ zašto nisu kupili tvoj proizvod, rešiš primedbu i prodaš. Jednostavno. U trećoj, ali ni najmanje nebitnijoj kategoriji se nalaze kupci koje preporučuju osobe koje već kupuju tvoj proizvod. Samo je potrebno da pitaš svog kupca za preporuku i 50% posla je završeno. Na ovaj način, tvoj kupac postaje i tvoj saveznik, a ujedno i konzument tvog proizvoda. (Kada nekome nešto preporučiš, teško ti bude da ti to ne koristiš). Vidiš, nismo ni krenuli da nabrajamo, a već ima toliko potencijalnih kupaca da nam treba šest meseci da ih obiđemo. Takođe, ove tri kategorije nam pomažu da izvršimo reviziju svega onoga što smo do sada radili. Ako smo sve radili dobro, ovo će biti veoma veliki i brz rast prodaje. U isto vreme, posetićemo sve svoje stare kupce i učvrstiti vezu sa njima. Četvrtu grupu kupaca trebalo bi da čine oni kupci sa kojima nismo imali nikakvih dodirnih tačaka, niti im se možemo približiti pomoću preporuka. Njihov broj se dobija kada od ukupnog broja kupaca oduzmeš zbir predhodne tri kategorije. I da ne bih bio nedosledan, preporučujem ti da ih potražiš u: - Specifičnim brošurama i časopisima vezani za tvoju branšu - Oglasima raznih izdavača - Internetu - U razgovoru sa konkurencijom - Na godišnjim okupljanjima koja organizuju veliki proizvođači (uglavnom u mrtvoj sezoni) - U obrazovnim institucijama bliskim tvojoj struci - Kod domaćih proizvođača robe slične tvojoj........ Kupci su svuda oko nas. Potrebno je samo malo mašte i ideje dolaze same. Bitno je da nikada ne pomisliš da si obišao sve koje si mogao i prodao svoj proizvod svuda gde si mogao. To jednostavno se nikada neće dogoditi. Hvala Bogu na tome, inače svi ostasmo bez posla. Želim da objavimo da smo ubacili još jedan zanimljivi naslov u download sektoru. Za besplatno skidanje on line knjiga (free download e-books) potrebno je samo da kliknete na dugme sa željenim naslovom. Tu se nalaze knjige o prodaji i motivaciji, ali i razni drugi materijal koji nam se učinio zanimljivim i odgovarajućim za ovu tematiku. Linkovi su povezani sa drugim sajtovima, ali smo ih mi predhodno proverili na viruse, trojance i ostale nepotrebne zavrzlame. Sadržaj je dat u orginalu, onako kako se nalazi u izvornom stanju. Sadržaj je proveren više puta i izabran tako da se uklapa tematikom u naše okruženje. Može se ponekad desiti da je pisani jezik hrvatski, nama to ne predstavlja problem sve dok naslove možemo besplatno staviti na naš sajt. Nadam se da to neće biti problem korisnicima. Do sledeće objave Tim Motivacija.Weebly.com |
Vic danaAuthorje iskusan prodavac, trener, team builder i team lider u svojoj kompaniji. Pasija su mu sve stvari vezane za prodaju, motivaciju i lično usavršavanje. Uvek puca na najvišlje ciljeve...VIŠE Prijatelji
OGLASIProdajna obuka
|
Photo used under Creative Commons from WordRidden