BLOG |
Danas sam imao jednu od onih prodaja koje čine ovaj posao neverovatnim. Prodao sam artikal koji je greškom poručen i stigao sa određenim manama koje je klijent prihvatio na sebe da otkloni !?! Ne, nije u pitanju prevara. To je ishod petomesečnih pregovora koji su danas krunisani uplatom kao potvrda posla. Robu je greškom poslao naš dobavljač. Nesporazum je nastao zbog njegovog previda. Mi smo tražili upit za cenu, ali je on to pogrešno protumačio i istu robu greškom proizveo i poslao na našu adresu. Reč je o nestandardnoj, namenski izrađenoj robi koja ne može biti prodata nekom drugom kupcu. Uz to, roba je proizvedena sa greškom, zbog netačnih mera koje su poslate okvirno, obzirom da se radi samo o upitu. Bili smo iznenađeni kada je roba stigla u naš magacin. Nismo znali šta da radimo sa njom. Vraćanje je otpalo kao opcija, jer bi taj trošak bio prevelik. Ponuditi nekom, osim tom određenom kupcu, je takođe otpalo, obzirom da je reč o custom made robi. Ostala je samo opcija da nađemo zajednički jezik i interes sa tim određenim kupcem i prodamo robu. Ovo su bili najteži i najduži pregovori koje sam vodio. Obzirom na sve okolnosti, uspeo sam da prodam robu i pritom ostvarim zaradu! Neverovatna stvar! Nije reprezentativna, ali je ipak zarada. Odradio sam vanserijiski posao i pritom doneo dobit svojoj firmi samo zato što sam verovao da će do prodaje doći. Sve moguće okolnosti koje su mogle bile su protiv mene. Sve od reda! Saveznici na mojoj strani su bili samo moje znanje i prodajno umeće i vera da mogu da izvedem neizvodljivo. Sedamnaest sastanaka, pet meseci i četrnaest dana su trebali da bi kupac prihvatio ponudu koja je prihvatljiva za obe strane. Ovo je samo dokaz da je u prodaji sve moguće. Ukoliko dovoljno veruješ u čuda, čuda se dešavaju. Ukoliko veruješ da možeš, možeš, ukoliko veruješ da ne možeš, ne možeš. Henri Ford je to znao još pre 150 godina. Pitanje je da li ti znaš?
0 Comments
Tekst je u potpunosti preuzet sa sajta: http://www.economy.rs Mi na motivacija.weebly.com mislimo da se veoma dobro uklapa u ovo što mi radimo. Ti proceni sam! Podstaknuti traženjem rešenja za različite probleme u životu, ali i terajući dosadu, brojni ljudi došli su do različitih ideja koje su nam ulepšale i olakšale život, a oni danas na njima zarađuju milijarde. Dobra ideja zlata vredi Posebno danas kad mnogi ostaju bez posla. U želji da pokaže kako se dobrom idejom može daleko dogurati i uspeti u biznisu, Forbes je podsetio na neke proizvode na kojima se danas zarađuju milijarde, a koji su u početku bili samo ideja nekog pojedinca. Kompanija Spanax koja proizvodi rublje koje oblikuje telo, utemeljena je 1998. s početnim kapitalom od 5.000 dolara. Danas je vredna čak milijardu dolara i njeni proizvodi se mogu naći u 40 zemalja širom sveta. Sve je krenulo idejom Sare Blakely. Ne želeći da joj se ispod pantalona ocrtava donje rublje, obukla je hulahupke, no pre toga im je odsekla stopala. Tako se osećala utegnutije pa je odlučila da mora stvoriti proizvod u kojem će se žene osećati bolje. Kompanija Kleenex 2011. vredela je gotovo šest milijardi dolara, a njeni proizvodi mogu se naći u 150 zemalja širom sveta. Prvi proizvod napravljen je davne 1920. godine. Iza ideje je stajala firma Kimberly-Clark. Tokom osmišljavanja punjenja za higijenske uloške Kotex, proizvođač je izmenio mešavinu sastojaka, što je dovelo do nežnijih i mekših uložaka. Kasnije je krenula i proizvodnja maramica Kleenex. Corn Flakes Kellogg’snastao je 1894. godine. Kellogg je samo na hrani za doručak u Sjedinjenim Državama u 2012. godini zaradio 2,8 milijardi dolara. Danas je to najpopularnija firma u svetu koja proizvodi žitne pahuljice i smrznutu hranu. Trenutno proizvodnju ima u 18 zemalja sveta, a ušla je na tržište 180 zemalja. Ovsene pahuljice izumela su braća Kellogg, John i Will. Dogodilo se to nakon što su lonac pun kuvanog žita ostavili da stoji na peći nekoliko dana. Stvorila se smesa koja je zaudarala na plesan, no proizvod koji je nastao bio je suv i čvrst. Braća su se rešila plesni, a od ostatka smese napravila žitne pahuljice. Post-Itje izumljen 1974. godine. Za one koji ne znaju, reč je o papiriću, najčešće u boji, koji je lepljiv na vrhu, a koristimo ga za pisanje poruka koje nas podsećaju šta trebamo da učinimo. Na njima je u prošloj godini zarađeno milijardu dolara, piše Forbes. Osmislio ih je dizajner Art Fry. Naime, frustrirala ga je činjenica da mu dok peva sa bendom iz pesmarice ispadaju papirići kojima je označio stranice. Zato je odlučio da osmisli neki koji bi mogao prilepiti. U tome mu je pomogao izum Whilea Silvera, čije je lepilo iskoristio za Post-Ite. Frizbi je izumljen1937. godine, a do 2012. prodano je 300 miliona komada. Napravio ga je Walter Frederick Morrison, a do ideje je došao dok je s devojkom kratio vreme čekajući večeru za Dan zahvalnosti. Uzeli su poklopac činije za žitarice pa su se dodavali. Morrison je svoju inovaciju 1955. prodao kompaniji Whom-O, a samo je do 1970. na ime tantijema zaradio pola miliona dolara. Kroksice (gumene klompe) su se pojavile ne tako davno – 2002. godine. Za samo šest godina na njima je zarađeno neverovatnih 900 miliona dolara, a 2011. zarada je dostigla milijardu dolara. Do lane je prodato ukupno 200 miliona klompi na tržištu 90 zemalja. Iza njih stoje inovatori Scott Seamans, George B. Boedecker Jr. i Lyndon Duke Hanson. Oni su krstareći po Karibima došli na ideju da naprave obuću za sve ljubitelje jedrenja, koja će svima koji se bave tim sportom omogućiti da se kreću po jahtama, a da ne upadnu u vodu. Prvi put su ih pokazali na jednom sajmu i odmah prodali sve što su doneli. Slinkyje spiralna opruga, igračka koja se proteže i može skočiti gore-dole. Služi i za izvođenje raznih trkova. Izmislio je inženjer Richard James 1943., a prva igračka je prodata dve godine nakon toga. Tačnije, za samo sat vremena prodato je 400 komada. Godine 2012. firma James Industries prodala je u 200 miliona primeraka. James je na ideju došao dok je radio na nateznim oprugama. Jedna od njih je pala na pod i počela da odskakuje. Tako je nastao Slinky. (Economy.rs, 16. februar 2013.) Preuzeto sa: Economy.rs. Nedelja je i ja već razmišljam o novoj radnoj nedelji. Psihički sam se pripremio da je završen period odmora. Napravio sam planove poseta, obilaska i zvanja telefonom. Pripremio sam i ‚‚sitnice i pojedinosti" za glavne igrače koje planiram da posetim. Rekao bih da sam uradio svoj domaći zadatak. Plan za ovu nedelju je deo plana za mesec februar, koji je opet sastavni deo godišnjeg plana. On se sastoji iz niza povezanih i nadograđenih aktivnosti koji treba da dovedu do određenog broja prodaja kako bi ispunio predviđenu kvotu za bonus. Samim tim se kvalifikujem za prodavca meseca, kvartala i godine. Moj primarni motivator je moja porodica i njena dobrobit. Sekundarni motivator je novac za koji radim. U mojoj firmi zaista važi sistem da se nagrađuju najbolji prodavci. Tako plata nije sama po sebi motiv, već bonus koji sledi preko plate. Novac kao novac je iste boje mirisa i ukusa, ali bonus kao pojam je stvar prestiža. On na delu pokazuje tvoju krv, suze i znoj koje svakodnevno prolivaš na terenu. I nikada ne kalkulišeš, jer nekada malo znači mnogo, a pobednik je onaj koji izdrži sekund duže ili ode milimetar dalje. Najbolji prodavac zarađuje dvostruko ili čak petostruko više. Drugoplasiranih nema. Ovako postavljen motivator zvuči surovo, ali jedino tako možeš da daš svoj maksimum. A kada daš svoj maksimum rezultati dođu. Živi sam svedok da je tako. I ti si takođe! Poznato ti je iz onih situacija kada si siguran da si sve maestralno odradio. I više od toga. I rezultat te nije zaobišao. Zablistao si, napredovao, završio školovanje, našao bolji posao... Isto je tako i u prodaji, samo je češća amplituda dokazivanja. Kraći su rokovi, veći je pritisak, ali je nagrada FENOMENALNA! Ti si pobednik! Izdržao si najduže i otišao najdalje. Master card ili ne, ovaj osećaj se ne može kupiti. On se mora proživeti. I sada posle svega, ukoliko težiš tome da postaneš vrhunski prodavac, napravi planove za sledeću nedelju, mesec, godinu.... Ne dozvoli da ti godišnji odmor bude bolje isplaniran od ostatka života. Motiviši se za uspeh! Jer je uspeh proizvod dobrog plana, motivacije i napornog rad! Moraš verovati u sebe. To je osnovno u izgradnji zdrave slike o sebi. Moraš verovati da možeš. To je polazna tačka za bilo koji uspeh u životu. Gospodin Henri Ford je izjavio: ‚‚Ako misliš da možeš, u pravu si. Ako misliš da ne možeš, u pravu si.“ Tajna je u tome što pozitivna slika o tebi počinje tvojom verom u to da nešto možeš. Radom ćeš postići ogroman broj grešaka, ali kako budeš uspevao u svojim nastojanjima, grešaka će biti manje, a tvoje samopouzdanje će rasti. Postaćeš svestan da možeš i ne samo to, nego da to možeš sve bolje i bolje. Kako ti samopouzdanje bude raslo, poverovaćeš da si rođen za to. A vremenom ćeš znati da si rođen sa tim. Jaka pozitivna slika o sebi najbolja je priprema za uspeh u životu. Motivacija, osmišljavanje ličnih ciljeva, pozitivno mišljenje i naporan rad neće dati rezultate sve dok ne prihvatiš sebe! Moraš osetiti kako zavređuješ sreću i uspeh pre nego li ih ostvariš. To je potpuno zdrava slika o sebi. Nadmenima ovde nije mesto. Jer iza svake zdrave slike o sebi mora da stoji ekvivalentna količina rada, želje i vere da se ostvari uspeh ili zacrtan cilj. Ono što obeležava vrhunskog profesionalca u prodaji bilo kog artikla je PRIPREMA! Najbolji trgovci na svetu prvenstveno prouče sve moguće detalje o kompaniji pre nego i priđu kapiji. Oni proučavaju literaturu o kompaniji, njene brošure, spiskove klijenata, referenc liste i sve ostalo što mogu da pronađu. Na osnovu toga sačinjavaju beleške koje koriste prilikom direktnih kontakata sa potencijalnim klijentima. Ne mogu ti opisati koliko moćno deluje kada pripremljen dođeš kod klijenta i poznaješ njegovo poslovanje bolje od njega samog. Sa druge strane, osrednji trgovci imaju tendenciju da se provuku sa minimum pripreme ili, često, i bez nje. Pokušavaju da improvizuju i misle da kupac to neće primetiti. Veruj mi, to je polazilo za rukom samo Zoranu Radmiloviću u Radovanu III. U prodaji se taj nedostatak vidi kao crvena mrlja na beloj košulji. Ne dozvoli da se i tebi ovo desi. Ukoliko ti je cilj da postaneš vrhunski prodavac, potrebno je da radiš ono što vrhunski prodavci rade. I to svakodnevno, sve dok ne poveruješ da si takav rođen. Vrhunski prodavci se detaljno pripremaju za svaku moguću priliku, jer nikada ne znaš koja je prilika prava. Priprema za velika dela ima samo tri dela: -Istraživanje pre kontakta -Postavljanje ciljeva pre kontakta -Analiza ostvarenog posle kontakta Ne vršenje pripreme pre posla znači sigurnu pripremu za ostajanje bez posla. Koliko vremena utrošiš na pripremu svojih poslovnih sastanaka? Mala poboljšanja veština prodaje, kao što su pronalaženje potencijalnih kupaca, pravljenje ubedljivih prezentacija, prevazilaženje prepreka i zaključivanje ugovora o prodaji, mogu dovesti do ogromnih povećanja u rezultatima prodaje. Ovaj sajt i postoji kako bi pokazao specifične tehnike koje će ti omogućiti da napraviš te napredke u poslu. Brajan Trejsi kaže da je tvoja najslabija veština koju poseduješ određuje visinu do koje možeš koristiti svoje ostale veštine. To znači da ukoliko si slab u pronalaženju potencijalnih kupaca ili prilikom zaključivanja prodaje, može se desiti da ti to onemogući uspeh, bez obzira na perfektnost u drugim područijima. Da bi prevazišao slabosti koje te ometaju u radu, prvo moraš da ih identifikuješ. Sledeći korak je da radiš na njima svakodnevno kako bi ih ojačao. Kako napreduješ sa poboljšanjem i tvoja prodaja će se uvećavati. To će se pozitivno odraziti na tvoje samopouzdanje. Samo male razlike u stavu i malo rada na veštinama odvajaju vrhunske trgovce od onih prosečnih. Veliki zakon uzroka i posledica ovde, više nego bilo gde na drugom mestu, pokazuje svoju neumoljivost. Jednostavno potraži osobu koja je u životu napravila ono što ti želiš da napraviš. Vremenom, ako radiš isto što je i ta osoba radila, postićičeš iste ili bolje rezultate. Misli su uzorci, a stanja su posledice. Ti postaješ ono o čemu veći deo svog vremena razmišljaš. Razmisli o tome! |
Vic danaAuthorje iskusan prodavac, trener, team builder i team lider u svojoj kompaniji. Pasija su mu sve stvari vezane za prodaju, motivaciju i lično usavršavanje. Uvek puca na najvišlje ciljeve...VIŠE Prijatelji
OGLASIProdajna obuka
|
Photo used under Creative Commons from WordRidden